Мы предлагаем несколько удобных способов доставки, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для себя вариант:
-
Почта России или СДЭК
- Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса и габаритов (в среднем от 290 рублей).
- Сроки доставки составляют в среднем 3–5 дней по России, в зависимости от вашего региона.
- Мы передаем заказы в службы доставки в течение 24 часов после оплаты.
-
Курьерская доставка по Москве
- Быстрая доставка прямо до вашей двери.
- Стоимость начинается от 490 рублей в пределах МКАД и от 990 рублей за МКАД.
- Цена зависит от адреса и объема заказа. Наш менеджер согласует с вами точную стоимость, удобное время и место получения.
-
Транспортные компании
- Вы можете выбрать любую транспортную компанию, включая Деловые Линии, ПЭК, Энергия, КИТ, Желдорэкспедицию, Байкал-Сервис или любую другую по вашему желанию.
- Стоимость доставки зависит от населенного пункта, веса и объема заказа. Менеджер сообщит вам ориентировочную стоимость доставки для вашего удобства.
- Оплата доставки производится непосредственно на терминале транспортной компании при получении заказа.
- Доставка до терминала выбранной транспортной компании осуществляется бесплатно. Мы передаем заказы в течение 24 часов после оплаты.
Наши менеджеры всегда готовы помочь вам подобрать наиболее выгодный и удобный способ доставки. Если у вас есть вопросы или особые пожелания, свяжитесь с нами — мы найдем оптимальное решение!
Мы предлагаем несколько удобных и безопасных способов оплаты:
-
Онлайн-оплата банковской картой
- Без комиссии! Оплата производится через платежный шлюз ПАО "Сбербанк России".
- Поддерживаются карты платежных систем:
- VISA International
- MasterCard Worldwide
- МИР
- JCB
- Соединение с платежным шлюзом и передача данных защищены с использованием протокола SSL.
- Если ваш банк поддерживает технологии Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для подтверждения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
- Конфиденциальность данных гарантирована. Введенная информация не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
-
Оплата наличными курьеру (только Москва)
- Оплата производится наличными при получении заказа.
- Курьер предоставит чек и накладные документы, подтверждающие оплату.
-
Оплата на расчетный счет для юридических лиц и ИП
- Мы принимаем оплату от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Счет на оплату формируется автоматически при оформлении заказа на сайте.
- Отношения по поставке товаров регулируются "Договором публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей". Ознакомиться с текстом договора можно по ссылке https://packsklad.ru/page/oferta.
- К товару прилагаются оригиналы накладных ТОРГ-12, оформленные должным образом.
Если у вас остались вопросы по оплате или вам требуется помощь, наши менеджеры всегда готовы вам помочь!
Мы искренне ценим наших клиентов и стремимся к долгосрочному сотрудничеству, основанному на доверии и заботе. Именно поэтому мы сделали процесс возврата и обмена товаров максимально прозрачным, удобным и быстрым для вас.
Возврат товаров надлежащего качества
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения, без указания причин. Мы понимаем, что иногда решения меняются, и готовы пойти вам навстречу.
Условия возврата:
- Товар должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства и не быть в употреблении.
- Необходим документ, подтверждающий факт покупки. Если документа нет, вы можете предоставить другие доказательства (например, скриншот оплаты или переписку).
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили недостаток или брак в нашем товаре, мы незамедлительно решим эту ситуацию, предложив обмен или возврат. В таком случае все транспортные расходы мы берем на себя.
Как мы работаем с возвратом брака:
- Пожалуйста, сделайте фотографии или видеофиксацию недостатков.
- Направьте материалы и ваше обращение на нашу почту: packsklad@yandex.ru.
- Мы оперативно свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.
Индивидуальные заказы
Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Однако если в таком товаре был выявлен брак, мы гарантируем его замену или возврат.
Кто оплачивает транспортные расходы?
- Если вы возвращаете товар надлежащего качества, но решили отказаться от него, транспортные расходы оплачиваются вами.
- Если товар оказался ненадлежащего качества (брак), мы полностью компенсируем расходы на доставку.
Срок возврата денежных средств
Мы вернем деньги в течение 10 календарных дней с момента получения возврата товара. Перевод будет произведен удобным для вас способом.
Как оформить возврат или обмен?
- Напишите нам на packsklad@yandex.ru, указав причину обращения.
- Приложите фотографии или документы, подтверждающие покупку.
- Мы быстро свяжемся с вами и решим ваш вопрос.
Мы всегда рядом
Мы понимаем, что ваша уверенность в качестве и надежности нашего сервиса важна. Именно поэтому мы готовы поддерживать вас на каждом этапе. Если у вас остались вопросы или вы хотите обсудить детали, напишите нам или позвоните:
Контакты:
- Электронная почта: packsklad@yandex.ru
- Телефон: +74950191940